预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊号分为普通门诊号、专家门诊号与专科门诊号。初诊、常见病与单纯开药可选普通门诊号；疑难病、需要中医辨证的慢性病复诊建议挂专家门诊号；治未病科、推拿科、针灸科、肛肠科等设有专病门诊，建议按病种挂对应专科号。**急诊号不限科室，24 小时可挂。** |
|---|---|
| 预约渠道 | 医院实行实名制预约，需携带身份证与社保卡。可经医院官方微信公众号预约，也可到门诊现场挂号窗口或自助机办理；咨询电话 0875-2198077。医院同时开设互联网医院，可为复诊患者提供线上问诊与续方。 |
| 放号与预约限制 | 门诊上班时间为上午 8:00—下午 17:30，周六、日照常（第三方医院名录口径，具体放号时限以官方挂号平台当日公告为准）。针灸、推拿、正骨等需预约的中医诊疗项目建议提前联系科室确认。 |
| 抢号技巧 | 骨伤科、针灸推拿科等热门专科专家号常在放号当日较早时段约满，建议提前进入预约页面候号；可先到普通门诊完成问诊与检查，再持检查结果挂专家门诊复诊，减少等候时间。 |
| 初诊建档 | 初诊请携带身份证、社保卡、既往病历与影像化验资料；需空腹做检验的请就诊前 8 小时禁食；女性患者若做妇科相关检查请避开经期并提前说明。 |
| 退换号 | 预约后不能按时就诊的，请提前通过原渠道取消预约；未按时就诊且未取消的按爽约处理，可能影响后续预约，具体规则以官方挂号平台公告为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 本院区（永昌路院区） | 医院主体院区，25 个诊疗科室与 12 个医辅科室主要设于此处，含骨伤科、针灸科、推拿科、肛肠科、治未病科（体检中心）等重点专科 | 位于保山市隆阳区永昌路 3 号，市区滨江与永昌路一带，可乘市区公交至永昌路片区下车步行前往 | 保山市隆阳区永昌路 3 号 | 0875-2198077 |
| 城北门诊部 | 2024 年 11 月 2 日开诊，官网仅公布开诊时间，未公示设置科室与地址 | 官网未公示交通接驳信息，建议先电话 0875-2198077 核实位置与就诊科室 | 以医院官方公布为准 | 以医院官方公布为准 |
本院区地址与电话以保山市卫生健康委 2026 年 3 月 5 日公开的主体清单（永昌路 3 号、0875-2198077）与医院官网一致；城北门诊部除开诊时间外，官网未披露更多信息。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。高原地区患者还须如实告知医生近期是否有高原反应、是否长期服用红景天等影响凝血的中成药。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。云南多高原地区，长期居住高原者应主动告知医生，以便评估肾功能与对比剂用量。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。云南省内跨州市就医者，如为医保参保人可先确认备案与直接结算状态，避免垫付。 |
| 其他常见前置检查 | 手术与有创操作前通常须完成血常规、肝肾功能、凝血功能、传染病筛查、心电图、胸部影像等术前检查；女性经期、妊娠期、备孕情况须主动告知医生；既往药物过敏史、麻醉史须在术前谈话中明确。具体术前检查项目与禁食禁水时长，以主刀医生与麻醉科医嘱为准。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。云南部分州市三级医院已开展日间手术，具体病种与是否符合条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 高原与转诊提示 | 云南省内跨州市、跨海拔就医（如从滇中转往迪庆、怒江等高海拔地区）时，重度高原反应、心肺疾病与妊娠期患者应提前告知医生，必要时先在当地平稳后转诊，避免在高海拔地区接受高风险有创操作。具体转诊流程按医保分级诊疗与转诊转院规定执行。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。云南省属医院普遍设有行风建设与投诉受理渠道，详见各院公示。 |
| 出院随访与复查 | 多数三级医院对肿瘤、慢性肾病、心衰、术后等患者设有出院随访与复查安排，可通过病区电话或医院官方平台预约复查；复查带齐出院小结、影像资料与用药清单，便于医生对比疗效。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 医院设急诊科承担中医急诊与急症救治，配备重症医学科、手术室与医技科室协同支持；急诊以纯中医方法（经方、时方、合方与手法）参与内、妇、儿各类急症与慢性病急性发作的处置。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 医院虽未公示胸痛中心、卒中中心等国家级救治中心牌子，但急诊科与重症医学科、脑病科形成急危重症救治链条；急重患者可走先救治后办手续流程，具体绿色通道病种以医院当日公示为准。 |
| 院前急救与转运 | 医院承担保山市及滇西周边地区中医急症转运与救治，基层与乡镇转诊患者可先电话联系医院接诊科室。 |
| 就诊提示 | 急诊不设预约、危重症优先；请尽量携带既往病历与检查资料；服用中药汤剂的患者转诊时请一并带上当日处方，避免重复用药。 |
6 避坑指南
本区与城北门诊部别跑错：本院区在隆阳区永昌路 3 号，2024 年 11 月 2 日开诊的城北门诊部地址与科室官网未公示，挂号前请电话 0875-2198077 确认。
挂号渠道要认准官方：医院官方渠道为微信公众号与医院官网，其它第三方挂号平台的号源与排班可能滞后，停诊与停约信息请以官方公告为准。
针灸推拿类治疗需提前预约：针灸、推拿、正骨、针刀等项目按次计费并按预约排班，临时到诊可能无法当场安排，建议提前联系科室。
出诊时段以当日排班为准：官网专家栏目与第三方名录未公示门诊时段（仅个别专家在第三方平台有排班信息），本报告不转载未经官网确认的时段，请以医院当日出诊排班为准。
院内制剂与代加工：伤科消肿止痛液、寒痹散、痛风散等院内制剂为医院特定适应证配方，需经医师辨证后开具，不可自行按方购买药材煎服。
医保备案：跨州异地就医参保人请提前完成异地就医备案；中医针灸、推拿等诊疗项目的报销范围与比例按云南省及本地医保规定执行，住院期间不要用医保卡挂门诊号（全省统一口径）。
复诊续方可选互联网医院：病情稳定的慢性病患者可走医院互联网医院线上复诊与续方，避免往返奔波；首次线上问诊仍需先完成线下建档。
